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北海市鐵山港區績效考評領導小組關于印發《2019年度自治區對北海市績效考評鐵山港區社會評價反饋意見建議整改方案》的通知

發布時間:2020-06-05 10:37   來源:鐵山港區人民政府網   【字體:    打印文章  
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區轄鎮黨委和人民政府,區直各部、委、辦、局,區人民法院、人民檢察院,各人民團體,各有關單位:

經區委、區政府同意,現將《2019年度自治區對北海市績效考評鐵山港區社會評價反饋意見建議整改方案》印發給你們,請結合實際,認真抓好貫徹落實。

 

 

 

北海市鐵山港區績效考評領導小組

2020年6月5日

2019年度自治區對北海市績效考評鐵山港區社會評價反饋意見建議整改方案

根據《自治區績效考評領導小組辦公室關于反饋2019年度績效考評結果的通知》(桂績辦發〔2020〕2號)和北海市績效考評領導小組《關于印發〈北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改方案〉的通知》(北績發〔2020〕4號)精神,為做好2019年度自治區績效考評社會公眾對我區提出的意見建議的整改工作,積極回應群眾訴求,切實提升群眾滿意度、獲得感,特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神及習近平總書記系列重要講話精神,認真落實自治區黨委、自治區人民政府和市委、市政府的決策部署,緊緊圍繞自治區、北海市和區委、區政府的中心工作,強化績效管理,以整改工作為切入點,主動分析研究社會公眾提出的意見建議,明確整改目標和措施,辦好民生實事,在解決老百姓操心事煩心事揪心事上下功夫,努力提升政府服務質量,全力推動現代化工業新城區建設取得更大勝利。

二、整改目標

各級各部門要以社會評價反饋意見建議整改工作為著力點,以增進民生福祉為落腳點,聚焦群眾痛點、難點、焦點問題,不斷完善績效管理制度,進一步強化責任擔當,優化機關工作作風,提高政府執行能力,務求整改取得實效,做到“民呼我應”,更好地塑造服務型政府形象,全面提升政府公信力和群眾滿意度、獲得感。

三、整改內容

2019年度自治區績效考評社會公眾對北海市提出的意見建議共406條,其中涉及我區的意見建議共34條。經市委市政府督查績效辦組織各有關單位認真分析篩選,共梳理匯總納入整改的建設性意見建議91條,其中由我區牽頭整改的意見建議9條,分別為城鄉居民隨機樣本的意見建議2條,反饋問題整改專項評議收集到的意見建議1條,設區市為民辦實事1條,設區市鄉村振興5條。此外,需持續整改2018年度(跨年度)社會評價反饋意見建議2條。我區社會公眾所提需整改的意見建議涉及民生項目、城鄉建設、機關效能、政務服務和社會管理等方面,已形成《北海市鐵山港區2019年度社會評價反饋意見建議整改清單》(詳見附件1)和《北海市鐵山港區2018年跨年度社會評價反饋意見建議整改清單》(詳見附件2),分別由南康鎮、營盤鎮、興港鎮和區行政綜合執法局、交通局、人社局、住建局、農業農村和水利局、自然資源局、海洋局、政務服務中心及鐵山港生態環境局等責任單位負責整改落實。

四、組織實施

(一)        動員準備階段(2020年6月至7月)

1.認領分解整改任務。各鎮各部門要本著“有則改之,無則加勉”的原則,積極主動認領具有建設性的意見建議整改任務,對意見建議進行調查摸底,逐一分析,分類整理,將工作任務逐項分解落實到位,明確各自具體責任、責任領導和責任部門及責任人。

2.制定報送整改方案。各責任單位要從實際出發,按照“五個有”(有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式)要求,結合實際制定整改方案,明確整改目標、措施、標準、進度安排(以月安排)和完成時限,保證方案的可操作性,并填寫《北海市鐵山港區2019年度社會評價反饋意見建議整改任務表》(見附件3)。整改方案及《任務表》(加蓋公章版、可編輯電子版各1份)于2020年6月16日下午下班前發送至區委區政府督查績效辦電子郵箱(tsgjxb@126.com,下同)。

3.公示整改方案。各牽頭責任單位在整改方案印發后的10個工作日內以適當的形式在區政府門戶網站(或本級本單位政務網)和相關的鎮、村(社區)進行公布,接受群眾監督,并于7月8日前將公示證明材料通過電子郵件的方式送區委區政府督查績效辦上報備案。

(二)整改落實階段(2020年7月至11月)

1.反饋整改月進度。7月至11月,各牽頭責任單位在每月5日前通過電子郵箱報送《北海市鐵山港區2019年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》(見附件4)匯總上報,第一次報送時間為2020年8月5日前。

2.整改過程監管。各責任單位要結合實際,嚴格按照整改方案要求,對照整改目標倒排工作進度,分階段部署,落實整改工作,工作過程中要注意收集、整理和歸檔好關鍵性佐證資料。區委區政府督查績效辦要對重點整改任務進行全程跟進、監督,對整改落實情況進行不定期抽查、核驗,對整改不到位的及時通報,對整改過程中出現嚴重問題的要對相關責任單位、責任人按照有關規定進行問責,防止整改工作流于形式,確保整改如期完成。

(三)整改完成階段(2020年11月15日前完成)

各整改責任單位要嚴格按照整改方案,在規定的時限內完成整改工作,對整改工作進行全面自查,做好整改工作總結報告(包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等),于2020年11月15日前將整改工作報告及《北海市鐵山港區2019年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況表》(詳見附件5),加蓋公章版及可編輯電子版各1份,通過電子郵箱發送至區委區政府督查績效辦匯總上報。

(四)        成果展示階段(2020年11月底至12月初)

各整改責任單位要按照完成一項公示一項的要求,于11月底前將整改結果通過網絡、報紙和簡報、板報等方式向社會公布,自覺接受群眾的評判和監督,并配合上級做好在全市范圍內開展一次全方位整改成效展示。宣傳展示的相關材料在2020年12月10日前送區委區政府督查績效辦上報備案。

五、工作要求

(一)增強責任意識,強化組織領導。社會評價反饋意見建議整改工作不僅納入各級2020年度績效考評的重要內容,更是人民群眾對我們工作提出的新要求、新考驗。各責任單位要高度重視,把整改工作列入重要議事日程;主要領導要親自過問、負總責,分管領導直接負責、具體抓,督促檢查要到位,出現問題要協調,全面掌握整改工作情況,保證整改工作落實到位。

(二)堅持問題導向,狠抓整改落實。整改工作是否讓群眾滿意,不僅要做到“事事有回應”,更要做到 “件件有著落”。各責任單位要深入研究分析群眾所反饋的問題,把情況摸清楚,把原因分析透,把事實搞明白,做到心中有數,對癥下藥。對能及時整改落實的,立即整改到位;對暫不具備條件、無法立即整改的工作要制定整改計劃,分階段步驟進行,限期完成;對群眾的誤解、怨言和不了解情況的意見,要做好宣傳和解釋工作。在整改問題上下足功夫,用實際行動提升群眾滿意度。

(三)加強通力協作,嚴格問效追責。整改事項涉及多部門的,由牽頭整改單位負責組織協調、督促檢查、匯總情況,各相關責任單位要樹立大局觀念,積極配合牽頭單位做好整改工作,對重點整改問題要及時共同研究、解決。如出現對整改工作敷衍了事、漠視群眾利益、虛假應對整改、不按時報送整改的相關材料及在年終核驗中被上級核驗組發現整改未落實到位而導致被扣分的情況,將按有關規定嚴肅問責。

(四)加大正面宣傳,主動回應訴求。各級各部門要高度重視對整改工作的宣傳,靈活充分運用電視、報紙、網絡及各大公共場所電子顯示屏、公告欄等加大宣傳力度,同時通過深入基層走訪、召開座談會、電話訪問、問卷調查等方式向廣大群眾通報整改工作進展情況,及時解答群眾關注的熱點、難點問題,積極回應社會公眾提出的意見建議,做好正面宣傳引導工作。要注重宣傳的實效性,讓廣大群眾都能看懂、聽懂,用最“接地氣”的宣傳,讓群眾看到變化,不斷提高群眾滿意度。

其他未盡事宜,請與區委區政府督查績效辦聯系,聯系人:姚曉霞,聯系電話:8610923,電子郵箱:tsgjxb@126.com。

 

 

主辦單位:北海市鐵山港區人民政府 承辦單位:北海市鐵山港區人民政府辦公室

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